TikTok Buyer Policy

TikTok Shop ist ein Marktplatz, auf dem du Produkte direkt bei Händlern auf der ganzen Welt durchstöbern und kaufen kannst.

Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen. Indem du auf TikTok einkaufst, stimmst du dieser Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

1. Zugangsvoraussetzungen

Um Produkte auf TikTok zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Vor deiner ersten Bestellung im TikTok Shop kannst du erforderlich sein, bestimmte Registrierungsinformationen bereitzustellen. Wir verwenden diese Registrierungsinformationen, um festzustellen, ob du berechtigt bist, im TikTok Shop einzukaufen.

2. TikTok als Marktplatz

TikTok ist ein Marktplatz, der Verkäufern (jeweils ein „Verkäufer“) ermöglicht, Produkte im TikTok Shop zu bewerben und zu verkaufen. Wenn du ein Produkt auf TikTok kaufst, kaufst du es direkt bei einem Verkäufer. TikTok ist keine Partei deiner Transaktion oder deiner Vereinbarung mit Verkäufern. Wir stellen keine Darstellung, Garantie oder Empfehlung für irgendwelche Produkte, Informationen oder Dienstleistungen dar, die Verkäufer dir anbieten.
Wir übernehmen keine Darstellungen, Garantien oder Zusicherungen – weder ausdrücklich noch stillschweigend – dass Inhalte im TikTok Shop genau, vollständig oder aktuell sind. Wenn der TikTok Shop Links zu anderen Websites und Ressourcen Dritter enthält, dienen diese Links lediglich zu Informationszwecken. Wir haben keine Einsicht in oder Kontrolle über die Inhalte auf diesen Websites oder Ressourcen oder die Zugänglichkeit davon, und du erkennst an und stimmst zu, dass wir keine Haftung für solche Inhalte übernehmen. Solche Links dürfen nicht als Zustimmung durch uns zu diesen verlinkten Websites oder den Informationen interpretiert werden, die du darauf oder darüber erhältst.

3. Shoprichtlinien der Verkäufer

Produktinformationen, einschließlich des Kaufpreises für ein Produkt, werden vom jeweiligen Verkäufer auf der Produktdetailseite angegeben. Wir gewährleisten nicht die Richtigkeit solcher Produktinformationen. Unter Berücksichtigung der Richtlinien und Vorgaben des TikTok Shop, einschließlich der TikTok Shop-Richtlinien zum Stornieren, Rücksenden und Erstatten von Kundenbestellungen, legt jeder Verkäufer seine eigenen Shoprichtlinien fest, einschließlich那些 zum Stornieren, Rücksenden und Erstatten. Die Lieferzeit variiert je nach den vom Verkäufer angebotenen Lieferoptionen, wie auf der Produktdetailseite angegeben. Die Logistik für die Rückgabe eines Produkts und etwaige damit verbundene Gebühren werden zwischen dir und dem Verkäufer vereinbart. Bevor du im TikTok Shop eine Bestellung aufgibst, solltest du die Informationen zu den Produkten, die du kaufen möchtest, überprüfen.
Verkäufer sind dafür verantwortlich, dass jedes von ihnen verkaufte Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist und der auf der Produktdetailseite gemachten Beschreibung entspricht, sowie dass sie Rückgabe-, Ersatz- oder Stornierungsanfragen gemäß ihren Shoprichtlinien erfüllen.

4. Einkäufe im TikTok Shop

Du erkennst an, dass wenn du ein Produkt von einem Verkäufer im TikTok Shop kaufst, der Verkäufer ggf. einen Vertreter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister) ausschließlich zur Erhebung der an ihn fälligen Beträge bestellen kann. Du stimmst zu, dass der Erhalt von Geldern durch diesen Vertreter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister) als Erhalt dieser Gelder durch den Verkäufer gilt.
Bitte beachte, dass bei Einkäufen in den USA ggf. Umsatzsteuern und andere Steuern sowie staatliche Gebühren (zusammenfassend „Steuern und Gebühren“) auf deinen Kauf anfallen, unabhängig von der Lage des Verkäufers. Im Allgemeinen hängt es von verschiedenen Überlegungen ab, ob Steuern und Gebühren auf deine Einkäufe anfallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Art des Artikels und die endgültige Lieferadresse deiner Bestellung.
In den meisten US-Bundesstaaten gilt TikTok als Marktplatzvermittler für über den TikTok Shop vermittelte Verkäufe. Wenn du in einem solchen Bundesstaat ansässig bist, ist TikTok rechtlich verpflichtet, die Steuern und Gebühren für über den TikTok Shop getätigte Verkäufe zu berechnen, zu erheben und einzuziehen. Die auf der Plattform angegebenen Preise schließen etwaige anzuwendende Steuern und Gebühren nicht ein; diese werden bei der Bestellung berechnet und erhoben.
Du erkennst an und stimmst zu, dass du, falls zutreffend, als Importeur der im TikTok Shop gekauften und in die Vereinigten Staaten importierten Produkte gelten sollst. Du stimmst ferner zu, dass du im Zusammenhang mit dieser Einfuhr alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften der Vereinigten Staaten einhalten wirst. Du ermächtigst hiermit TikTok oder den Verkäufer (jeweils falls zutreffend), einen Drittanbieter als Vertreter zu bestellen, der die Zollabfertigung übernimmt und im Namen von dir alle anzuwendbaren Zölle, Steuern oder Gebühren zahlt. Du erkennst zudem an und stimmst zu, dass du allein für alle Kosten, Geldbußen oder ähnliche Aufwendungen haftbar bist, die im Zusammenhang mit der Einfuhr solcher Produkte in die Vereinigten Staaten anfallen oder verhängt werden.

5. Erstellen von Inhalten und Bewertungen

Als TikTok-Nutzer hast du die Möglichkeit, Videos, Kommentare und andere Inhalte zu Produkten zu erstellen, die du im TikTok Shop durchstöberst, nutzt oder kaufst – einschließlich der Veröffentlichung von Bewertungen zu gekauften Produkten.
Indem du eine Bewertung veröffentlichst oder anderweitig Inhalte zu Produkten im TikTok Shop auf TikTok erstellst, stimmst du zu, dass du:

alle Rechte an den Inhalten (einschließlich des Inhalts deiner Bewertungen) besitzt oder anderweitig kontrollierst;
erkennst, wie in den TikTok-Nutzungsbedingungen festgelegt, dass TikTok eine Lizenz zur Nutzung aller von dir bereitgestellten Inhalte (einschließlich des Inhalts deiner Bewertungen) hat;
nur genaue Inhalte und Bewertungen veröffentlichst, die deine wahrhaftigen Meinungen zu einem Produkt widerspiegeln;
nichts Falsches, Unrichtiges, irreführendes, betrügerisches, anstößiges, illegales oder diffamierendes veröffentlichst (auch als Teil einer Produktbewertung);
nur Bewertungen zu Produkten veröffentlichst, die du von Verkäufern im TikTok Shop gekauft hast;
keine gefälschten Bewertungen, Tauschbewertungen veröffentlichst oder anderweitig etwas tust, um die Integrität von Bewertungen auf TikTok zu beeinträchtigen;
die TikTok Shop-Richtlinien zu verbotenen Produkten nicht verletzt.

Wir behalten uns das Recht vor, deine Inhalte – einschließlich Videos, Kommentare und Bewertungen – zu entfernen, die unsere Richtlinien oder Nutzungsbedingungen verletzen.

6. Stornierungen und Rücksendungen

Deine Einkäufe im TikTok Shop unterliegen den Stornierungs- und Rücksendungsrichtlinien des TikTok Shop und der Verkäufer. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Richtlinien in unserem Käufer-Hilfezentrum und auf den Produktdetailseiten der Produkte, die du kaufst, zu überprüfen.
Du erkennst an, dass von Zeit zu Zeit Unrichtigkeiten oder Fehler bei Preisen, Verfügbarkeit oder anderen Produktinformationen auftreten können. Du stimmst zu, dass im Falle solcher Unrichtigkeiten oder Fehler im Zusammenhang mit deiner Bestellung TikTok oder die Verkäufer deine Bestellung ablehnen oder stornieren können, ohne weitere Verpflichtungen gegenüber dir zu haben – außer dass du eine vollständige Rückerstattung erhältst, falls du für die stornierte Bestellung bereits gezahlt hast.
TikTok kann zudem alle Bestellungen stornieren oder alle Rücksendungsanfragen von dir blockieren, wenn TikTok nach eigenem Ermessen feststellt oder vermutet, dass solche Bestellungen oder Rücksendungsanfragen betrügerisch sind.

7. Melden eines Problems

Wenn du eine Beschwerde zu einem Produkt hast, solltest du direkt mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen. Du kannst auch unser Kundenservice-Team unter elma@24hvipservice.com erreichen.
TikTok kann die Kommunikation zwischen dir und dem Verkäufer erleichtern, ist aber nicht verpflichtet, dies zu tun, und TikTok ist keine Partei bei Streitigkeiten zwischen dir und Verkäufern.

8. Aussetzung und Beendigung

Wenn wir wissen oder vernünftigerweise vermuten, dass du diese TikTok Käuferrichtlinie wesentlich oder anhaltend verletzt hast oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt bist, können wir dein Käuferkonto vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder beenden, oder dir den Zugang zum TikTok Shop oder anderen Teilen oder der gesamten TikTok-Dienstleistung einschränken, entsprechend den TikTok-Nutzungsbedingungen.
Informationen zu dir und deine Privatsphäre
Bitte beachte, dass Verkäufer unabhängige Verantwortliche für die Daten sind, die sie über dich über den TikTok Shop sammeln, und dass TikTok nicht für ihre Einhaltung der anwendbaren Gesetze verantwortlich ist.